Питання/Відповідь

У більшості випадків верифікація не потрібна
Якщо ти здійснюєш звичайні обміни або працюєш з невеликими сумами — усе проходить без додаткових перевірок.

Виняток можливий лише тоді, якщо ти надсилаєш кошти з кількох різних PayPal-акаунтів або робиш великі обміни . В такому разі, просто зв’яжись із нашою службою підтримки — ми узгодимо все індивідуально і підкажемо, що потрібно для безпечного та швидкого проведення обміну.

⏱️ Ми стараємось, щоб обмін проходив максимально швидко:

• Реквізити для оплати надсилаються миттєво та автоматично — одразу після створення заявки.

• Виплата здійснюється у робочий час сервісу:
  🕘 Пн–Пт: 09:00–17:30
  🕙 Сб: 10:00–14:00

У більшості випадків обмін займає до 15 хвилин, та максимум — до 2 годин у межах робочого часу.

💵 Якщо ти обираєш отримання готівки, виплата може зайняти від 2 до 24 годин — залежно від міста.

Все просто 👇

• Якщо ти ще не відправив кошти за нашими реквізитами — нічого робити не потрібно.
  Заявка анулюється автоматично через 24 години.
• Якщо ти вже зробив оплату, але оператор ще не встиг здійснити виплату,
  обов’язково напиши нам у службу підтримки ✉️ — ми зможемо скасувати обмін і повернути твої кошти.

Обміняти гроші на PPCHANGE дуже просто👇

1. Заповни форму на головній сторінці.
   Обери, яку валюту віддаєш — у першому полі, і яку хочеш отримати — у другому. Введи свої дані у формі справа та натисни «Обміняти зараз».
2. Отримай реквізити.
   Ми надішлемо тобі реквізити для оплати на email або в Telegram.
3. Здійсни оплату.
   Відправ кошти й заповни коротку зворотну форму, яку отримаєш разом із реквізитами.
4. Отримай гроші.
   Після підтвердження платежу ми миттєво надішлемо тобі кошти обраним способом.
5. Поділися відгуком.
   Нам дуже приємно чути твої враження 💬 — це допомагає ставати ще кращими!

Основний тип переказів, який ми приймаємо, — це платежі “для друзів і сім’ї” (Friends & Family).
Такий спосіб дозволяє проводити обмін швидше та з меншими комісіями.

Ми також працюємо з комерційними платежами, просто умови в цьому випадку трохи відрізняються.
Напиши нам у службу підтримки, і ми підкажемо всі деталі саме для твого випадку.

Мінімальна сума обміну на PPCHANGE становить:

💵300 USD / 300 EUR / 200 GBP

Це зроблено для того, щоб:

1) Мінімізувати комісії PayPal

2) Забезпечити швидку обробку та виплату обмінів.

Ми приймаємо перекази типу “для друзів і родини”, адже це дозволяє проводити обмін швидше та без зайвих затримок.
Водночас PayPal може обмежувати рахунки за велику кількість таких платежів, тому ми віддаємо перевагу меншій кількості обмінів на більші суми і не працюємо з малими.

🕘PPCHANGE працює за таким графіком:

• Понеділок – П’ятниця: 09:00 – 17:30
• Субота: 10:00 – 14:30
• Неділя: вихідний

Ти можеш створити заявку та здійснити оплату навіть поза робочим часом — система прийме її автоматично.
💬 Просто врахуй, що виплата проводиться вручну нашими операторами під час робочих годин.

Усі деталі щодо твоєї заявки ми надсилаємо на email або в Telegram — там ти побачиш реквізити, підтвердження оплати та статус обміну.

Якщо ти маєш акаунт на нашому сайті, то можеш зручно відстежувати всі свої заявки прямо в особистому кабінеті.

Нічого страшного 🙂
Якщо ти надіслав трохи іншу суму — не хвилюйся. Наш оператор вручну скоригує обмін, просто це може трохи збільшити час обробки заявки.

⚠️ Головне — уважно перевір, щоб валюта переказу збігалася з тією, яку ти обрав під час оформлення заявки.
Наприклад, якщо обмін у доларах — відправ саме USD, а не євро чи фунти.

Ні, реєстрація не є обов’язковою.
Ти можеш спокійно створити заявку та здійснити обмін без акаунта.

Але якщо хочеш зручно відстежувати свої заявки, переглядати історію обмінів і мати швидший доступ до даних — радимо створити свій акаунт. Це займає лише кілька секунд і робить користування сервісом ще комфортнішим🙌

Так, це можливо.
Якщо ти хочеш обміняти суму, що перевищує ліміт, просто напиши нам у службу підтримки — ми узгодимо деталі індивідуально та підкажемо найзручніший спосіб проведення обміну.

Ні, жодних прихованих комісій немає.
Сума, яку ти бачиш у полі «Отримую», є остаточною — саме цю суму ти отримаєш після обміну.

Ми завжди працюємо відкрито й чесно — жодних додаткових чи “прихованих” зборів не стягується.

Так.
Ми не працюємо з росією та білоруссю, а також з усім, що пов’язано з цими країнами.
Ми не приймаємо і не надсилаємо кошти з рахунків, зареєстрованих на доменах .ru чи .by, або пов’язаних із користувачами з цих регіонів.

Якщо у нас виникне підозра, що обмін має зв’язок із користувачами з цих регіонів, ми залишаємо за собою право скасувати заявку без додаткових перевірок чи пояснень.