ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(публичная оферта сервиса PPCHANGE.COM.UA)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет правила и условия использования онлайн-сервиса PPCHANGE.COM.UA (далее — Сервис).
1.2. Сторонами Соглашения являются Сервис и любое дееспособное физическое лицо, пользующееся услугами Сервиса (далее — Пользователь).
1.3. Оформление заявки на сайте Сервиса означает полное и безусловное согласие Пользователя с настоящим Соглашением. В случае несогласия с условиями Соглашения использование услуг запрещено.
1.4. Актуальная редакция Соглашения размещена в открытом доступе на PPCHANGE.COM.UA и может изменяться Сервисом в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не оговорено отдельно.

2. Термины и определения

Сервис — веб-платформа PPCHANGE.COM.UA, предоставляющая услуги обмена электронных активов / электронных денег / фиатных средств в соответствии с опубликованными направлениями.
Пользователь — физическое лицо, принявшее Соглашение и оформляющее/выполняющее заявки через Сервис.
Платежная система — программно-технический продукт третьей стороны (банки, платежные сервисы, криптобиржи и т.п.), обеспечивающий учет и переводы.
Электронный актив — цифровое выражение денежного или иного обязательства (криптовалюта, электронные деньги и т.п.).
Операция / Платёж — перевод валюты/актива от плательщика к получателю.
Заявка — электронная форма на сайте Сервиса с указанием направления, суммы, реквизитов и других условий обмена.
Исходная валюта — актив/валюта, передаваемая Пользователем Сервису.
Результирующая валюта — актив/валюта, получаемая Пользователем от Сервиса по результатам обмена.
Резерв валюты — имеющийся в распоряжении Сервиса объем определённого актива на момент создания заявки.
Курс — стоимостное соотношение валют/активов, применяемое при обмене.

3. Предмет Соглашения

3.1. Сервис предоставляет Пользователю услуги по обмену валют / электронных активов в рамках доступных направлений, правил и лимитов, опубликованных на сайте PPCHANGE.COM.UA.
3.2. Сервис действует в соответствии с действующим законодательством Украины и внутренними политиками KYC/AML.

4. Оказание услуг и порядок взаимодействия

4.1. Заказ услуг осуществляется путем создания Заявки через веб-интерфейс Сервиса с калькулятором, без обязательной регистрации.
4.2. Статус Заявки, её параметры и прочая информация доступны Пользователю через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте. Каждой Заявке присваивается уникальный номер.
4.3. Сервис выполняет Заявки с учетом регламентов соответствующих платежных систем/сетей, технических возможностей и наличия резервов.
4.4. Сервис не является стороной правоотношений между Платежной системой и ее клиентами и не несёт ответственности за сбои/задержки на стороне третьих сервисов.
4.5. Важно. KYC/AML: отправитель и получатель средств в рамках одной Заявки должны быть одним и тем же лицом (переводы на третьих лиц запрещены). Реквизиты, указанные в Заявке, должны принадлежать Пользователю.
4.6. Пользователь подтверждает законность происхождения средств/активов и их правомерное использование.
4.7. Пользователь самостоятельно декларирует и уплачивает налоги в соответствии со своим налоговым статусом/юрисдикцией.

5. Тарифы, курсы и комиссии

5.1. Стоимость услуг, действующие курсы и комиссии отображаются на сайте при формировании Заявки.
5.2. Сервис имеет право изменять курсы/комиссии в любой момент до зачисления Исходной валюты на счета Сервиса (см. п. 7 о фиксации).
5.3. В Заявке отображаются курс, комиссии платёжных систем/сетей и расчётные суммы к отправке/получению.

6. Учётная запись и безопасность

6.1. При регистрации (если применяется) Пользователь предоставляет достоверные данные. Сервис может запрашивать дополнительные документы/сведения (ID, селфи-верификация, подтверждение происхождения средств и т.п.).
6.2. Сервис может ограничить/приостановить доступ к учетной записи либо исполнение Заявок для проверки данных или при подозрительной активности.
6.3. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность учетных данных и все действия в своём аккаунте.
6.4. Запрещено использование сервисов анонимизации (VPN, Tor, прокси) при создании Заявок.
6.5. При выявлении нарушений или рискованного поведения Сервис вправе приостановить выполнение Заявок, отклонить новые и/или инициировать KYC-проверку.

7. Обмен валют/активов

7.1. Создавая Заявку, Пользователь поручает Сервису выполнить обмен Исходной валюты на Результирующую согласно выбранному направлению.
7.2. Пользователь перечисляет Исходную валюту в полном объеме согласно инструкциям в Заявке. После её получения Сервис осуществляет выплату Результирующей валюты с учетом курса/комиссий.
7.3. Срок зачисления/выплаты зависит от направления, работы платёжных систем/банков/сетей и может составлять от нескольких минут до 2 рабочих дней.
7.4. Оплата Заявки осуществляется исключительно по реквизитам, выданным под конкретную Заявку. Переводы «по реквизитам» предыдущих Заявок не допускаются.
7.5. Обязательство Сервиса по выплате считается выполненным в момент списания Результирующей валюты со счетов Сервиса в соответствующей системе, что подтверждается её журналами / tx-хешем.
7.6. Сервис может отменить Заявку, если Исходная валюта не поступила в установленный в интерфейсе срок (обычно 24 часа). В случае позднего поступления оплата может быть учтена с перерасчётом по курсу на момент фактического зачисления.
7.7. Фиксация курса: курс фиксируется на этапе создания Заявки.
7.8. Сервис может устанавливать количественные лимиты. Нарушение мин/макс лимитов влечёт отказ в выполнении или перерасчёт условий.
7.9. AML-проверка адресов/реквизитов: при высоком риске по итогам проверки Сервис может приостановить операцию и запросить видео-верификацию и/или подтверждение происхождения средств.
7.10. Если актив был отправлен в неправильной сети, возможность возврата зависит от технической восстанавливаемости и сопровождается удержанием расходов и сетевых комиссий.
7.11. Перечень платформ/категорий, с которыми Сервис не работает или по которым применяется усиленная проверка, указан в Политике KYC/AML на сайте. Операции, связанные с такими сущностями, могут быть заблокированы.

8. Вступление в силу и акцепт

8.1. Соглашение является публичной офертой. Акцептом считается завершение формирования Заявки на сайте PPCHANGE.COM.UA.
8.2. Дата/время акцепта и параметры Заявки фиксируются автоматически.
8.3. Пользователь вправе отказаться от Заявки до её оплаты.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. Ответственность Сервиса перед Пользователем не может превышать стоимость активов/средств, фактически доверенных Сервису в рамках соответствующей Заявки.
9.2. Сервис не несёт ответственности за сбои/ошибки/задержки в работе платёжных систем, банков, блокчейн-сетей, интернет-провайдеров и связанные с этим убытки Пользователя.
9.3. Сервис оказывает услуги по обмену и не осуществляет инкассацию, эквайринг товаров/услуг третьих лиц или доверительное управление средствами.
9.4. Пользователь несёт ответственность за корректность данных в Заявке; ошибка в реквизитах может привести к утрате средств/активов.
9.5. Информация об Операции хранится в учётных системах Сервиса и может использоваться как доказательство в спорных ситуациях.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажора (военные действия, теракты, отключение электричества/связи, регуляторные запреты и т.п.), делающего исполнение обязательств невозможным.

10. Возвраты

10.1. Возврат возможен только в том случае, если обмен не состоялся (Результирующая валюта не была отправлена Пользователю), за исключением блокировок по AML-рискам до завершения проверки.
10.2. Возврат осуществляется в Исходной валюте за вычетом сетевых/банковских/технических расходов и, при необходимости, курсовой разницы на момент выполнения восстановительных операций.
10.3. Процесс возврата инициируется после обращения Пользователя в поддержку Сервиса.
10.4. Возврат «недействительных/тестовых/фейковых» активов не производится.
10.5. Если после успешной выплаты средства были автоматически возвращены банком/платёжной системой на реквизиты Сервиса, повторный перевод Пользователю не гарантируется; Сервис предоставляет подтверждающую информацию о первоначальной выплате.

11. Прочие положения

11.1. Сервис имеет право обновлять Соглашение путём публикации новой редакции на сайте.
11.2. Сервис может отказать в приёме/исполнении Заявки без объяснения причин с последующим возвратом в соответствии с разделом 10.
11.3. В целях безопасности Сервис может временно приостанавливать работу сайта/операций для технического обслуживания.
11.4. Сервис может направлять служебные уведомления о состоянии Заявки на e-mail, указанный Пользователем; это является неотъемлемой частью процесса.
11.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности PPCHANGE.COM.UA.

Поддержка: [email protected]
Сайт: https://ppchange.com.ua
Обновлено: 2025 г.