FAQ

В большинстве случаев верификация не требуется.
Если вы делаете обычные обмены или работаете с небольшими суммами — всё проходит без дополнительных проверок.

Исключение возможно, если вы отправляете средства с нескольких разных PayPal-аккаунтов или проводите большие объёмы обменов. В таком случае просто свяжитесь с нашей поддержкой — мы подскажем, что нужно именно в вашей ситуации.

⏱️ Мы стараемся проводить обмены максимально быстро.

Реквизиты для оплаты отправляются мгновенно и автоматически — сразу после создания заявки.

Выплаты осуществляются в рабочее время:

🕘 Пн–Пт: 09:00–17:30
🕙 Сб: 10:00–14:00

В большинстве случаев обмен занимает до 15 минут, максимум — до 2 часов в рабочее время.

💵 Если вы выбираете получение наличными, выплата может занять от 2 до 24 часов, в зависимости от города.

Очень просто 👇

Если вы ещё не отправили оплату, ничего делать не нужно — заявка автоматически отменится через 24 часа.

Если вы уже оплатили, но оператор ещё не успел выполнить выплату — обязательно напишите нам в поддержку ✉️.
Мы сможем отменить обмен и вернуть ваши средства.

Обменять деньги очень просто:

1️⃣ Заполните форму на главной странице. Выберите, что отдаёте, и что хотите получить, затем нажмите «Обменять сейчас».

2️⃣ Получите реквизиты — мы отправим их вам на email или в Telegram.

3️⃣ Сделайте оплату и заполните короткую форму подтверждения.

4️⃣ Получите деньги выбранным способом — после подтверждения платежа мы отправим средства сразу же.

5️⃣ Оставьте отзыв — нам очень приятно получать обратную связь 💬

Основной тип переводов — Friends & Family (для друзей и семьи).
Так обмен проходит быстрее и с меньшими комиссиями.

Мы также принимаем коммерческие платежи, просто условия здесь немного другие.
Напишите нам, и мы подскажем детали именно для вас.

Минимальная сумма:

💵 300 USD / 300 EUR / 200 GBP

Это важно, чтобы:

1) Минимизировать комиссии PayPal

2) Обеспечить быстрый и стабильный обмен

PayPal может ограничивать счета за большое количество F&F переводов, поэтому мы работаем со средними и крупными суммами, а мелкие обмены не принимаем.

🕘 График PPCHANGE:

Пн–Пт: 09:00 – 17:30
Сб: 10:00 – 14:30
Вс: выходной

Заявку можно создать и оплатить в любое время, но выплаты выполняются вручную в рабочие часы.

Мы отправляем всю информацию на ваш email или Telegram — реквизиты, подтверждения, статусы.

Если у вас есть аккаунт на сайте, вы можете отслеживать заявки в личном кабинете.

Ничего страшного 🙂
Если вы отправили немного другую сумму, оператор вручную скорректирует обмен — просто это может занять немного больше времени.

⚠️ Важно: валюта перевода должна совпадать с валютой заявки.
Если обмен в USD — отправляйте именно USD.

Нет, регистрация не обязательна.
Вы можете обменивать средства без аккаунта.

Но если хотите удобный личный кабинет, историю обменов и быстрый доступ к данным — аккаунт сильно облегчает жизнь 🙌

Да, можно.
Напишите нам в поддержку — мы согласуем условия индивидуально.

Нет ❗
Сумма в поле «Получаю» — финальная.
Мы не взимаем никаких скрытых или дополнительных комиссий.

Нет.
Мы не работаем с россией и беларусью, и не обслуживаем аккаунты, связанные с доменами .ru или .by.

Если заявка окажется связанной с пользователями этих регионов — мы можем отменить её без дополнительных пояснений.